局机关各科室（部门）、各学会成员单位：

在市人社局的正确领导和局机关各科室（部门）的大力支持下,市人社学会从2016年5月至2017年4月利用每月末的周四在市劳动就业局二楼人力资源求职招聘市场，设立咨询服务台，开展人力资源和社会保障政策咨询服务活动，历时一年时间，圆满结束，据统计，一年来现场解答群众提出的问题92个，咨询人员120余人，在学会网站编发政策问答260多条，产生了较好的社会效果。

但从一年来咨询服务情况看，主要咨询的是对社保缴费年限、社保缴费异地转移或社保缴费合并计算、特殊工种职工提前退休、医保看病住院药费报销、大学生就业创业政策补贴、劳动争议仲裁了解、自谋职业小额贷款等方面咨询的人比较多，大多数人员对政策规定存在疑惑、模糊不清的情况。为此，为进一步加大人力资源和社会保障政策宣传力度，经学会研究决定并请市局领导同意，利用网络便捷快速的特点和优势，今年在学会网站“咨询服务窗口”平台，开展政策咨询服务活动，现将有关事项通知如下：

一、要引起局机关各科室（部门）主要负责人的高度重视。通过“咨询服务窗口”开展咨询活动，是宣传党和国家人力资源和社会保障政策的重要平台，同时反应人社工作态度，接“地气”的表现形式，也是深入开展“两学一做”实际行动的一个亮点。

二、局机关各科室（部门）要围绕本科室（部门）的主要职能及时编写涉及老百姓切身利益，息息相关的人力资源和社会保障政策须知、问答、指南、办事流程等关注和关系的热点、难点、重点问题。

三、尤其是关系到民生就业、社保工作的科室（部门）要加强宣传力度扩大社会影响，每月要有一件政策咨询稿件，做到及时发送宣传。

四、来稿的标题请注明政策须知、问答、指南、办事流程等字样。并署名作者科室（部门）、姓名、联系电话。稿件发送本学会电子邮箱jdzsrsxh@163.com

五、来稿经学会采用，依据《市人社学会‘一刊一网’稿费发放标准》（景人社学字[2017]4号）计发稿费。热情欢迎各有关科室（部门）积极投稿，让广大老百姓不出家门便知人力资源和社会保障各方面的政策规定，以优质的服务，树立人社部门良好的形象，提高人民群众对人社工作的满意度。

市人社学会

2017年4月17日